1. 注文した製品が届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文の確認後、2営業日以内に発送されます。ご注文の確認は、週末および祝日を除き24時間以内に行われます。日本へのおおよその配送日数は、3から4営業日となります。

2.送料はいくらになりますか?

¥10,964を超える金額のご注文については、送料は無料です。¥10,964に満たない金額のご注文については、¥548の送料がかかります。www.terra-master.comから製品をご購入いただく場合、送料は会計処理の支払いオプションページ内に表示されます。

3.購入したTerraMaster製品を返品できますか?
すべてのTerraMaster製品には、満足保証が付いています。これにより、お客様はTerraMasterが提供する安心お試し期間として15日間製品をご使用いただけます。何かご満足いただけないことがございましたら、この15日間の間に製品を送り返すことで購入価格全額が返金されます。製品の品質に由来する理由により製品を返品いただいた場合には、TerraMasterが送料も返金いたします。

製品を返品する場合は、事前に order@terra-master.com にご連絡ください。